Notre méthodologie

1. Licence

Nous vérifions que la licence de l'opérateur est active et identifions quel régulateur l'a délivrée – Kahnawake, Curaçao, ou une inscription hybride Ontario/RduC. Voir notre dossier sur Kahnawake pour comprendre pourquoi cette licence précise pèse réellement dans notre notation.

2. Recherche sur les paiements

Nous lisons les conditions de retrait que l'exploitant publie pour Interac ou le virement électronique et les comparons à ce que rapportent les avis publics indépendants sur le délai d'arrivée des fonds. Nous n'avons pas fait de retraits nous-mêmes : les délais indiqués sont des chiffres publiés ou rapportés, pas nos propres chronométrages.

3. Soutien Interac et virement électronique

Nous vérifions, d'après les conditions publiées et les avis publics, qu'Interac ou le virement électronique est offert comme méthode de dépôt et de retrait – puisque c'est le rail de paiement que la majorité des joueurs québécois utilisent réellement, devant les cartes ou les portefeuilles électroniques. Voir notre guide des paiements Interac pour voir à quoi cela ressemble chez chaque casino que nous couvrons.

4. Qualité du support en français

Nous vérifions si chaque exploitant publie un site en français et un soutien francophone, et lorsque les sources divergent nous notons avec prudence et nous le disons. Nous n'avons pas clavardé nous-mêmes avec les agents de chaque exploitant. C'est l'écart de qualité le plus important que nous observons parmi les opérateurs étudiés.

5. Profondeur du catalogue de jeux

Nous consultons le lobby et la liste de fournisseurs publiés par l'exploitant – machines à sous, jeux en direct, jeux de table – en plus des avis publics indépendants.

Pourquoi le Québec change réellement la grille d'évaluation

La plupart des sites d'avis pancanadiens utilisent une seule grille générique et ajoutent le Québec après coup. Ce n'est pas notre cas, parce que deux choses sont réellement différentes ici : une part importante des casinos qui valent la couverture sont licenciés par la Commission des jeux de Kahnawake plutôt que par un régulateur provincial (voir notre dossier sur Kahnawake), et les joueurs québécois utilisent massivement Interac et le virement électronique plutôt que les rails de paiement axés PayPal courants dans la couverture centrée sur l'Ontario. Une méthodologie construite sur les habitudes ontariennes noterait mal ces deux éléments pour un public québécois, alors nous vérifions le soutien aux paiements et les licences ici en gardant ce marché précis à l'esprit plutôt qu'en copiant un modèle conçu pour une autre province.

À quelle fréquence nous revérifions

Nous ne notons pas un casino une seule fois avant de passer à autre chose. Le statut de licence, la vitesse de retrait et la qualité du support sont les trois éléments les plus susceptibles de changer après le lancement, alors chaque opérateur de ce site est prévu pour une revérification de façon continue – au minimum une fois par mois, plus tôt si nous remarquons quelque chose d'anormal en navigant. Chaque avis sur ce site affiche actuellement la même date de « dernier examen » parce que c'est à ce moment que notre lot initial complet d'avis a été terminé; à mesure que les revérifications individuelles auront lieu, la date de chaque avis évoluera de façon indépendante pour le refléter.

Conditions des sources

Nous travaillons uniquement à partir de sources publiques – conditions publiées, registres de licences et avis indépendants – sans solde offert, sans collaboration de l'opérateur et sans préavis qu'un avis est en préparation. C'est délibéré : nous ne voulons pas qu'une présentation de l'exploitant influence ce que nous écrivons. Lorsqu'un chiffre provient d'une seule source ou que les sources divergent, l'avis le dit.

Ce que nous ne ferons pas

Les exploitants n'ont aucun droit de regard éditorial sur un avis ou une note. Notre divulgation d'affiliation explique comment nous sommes rémunérés lorsque vous vous inscrivez via un lien de ce site. L'ordre de la liste est notre classement éditorial et ne suit pas la seule note.